Al tratarse de productos de cosmética e higiene personal, Tresors de Tanit solamente puede aceptar devoluciones o cambios exclusivamente en aquellos casos donde por error de la empresa se ha enviado un producto diferente al pedido. El producto debe devolverse en su caja original sin desprecintar y sin usar. En este caso todos los gastos corren a cargo de la empresa.

En caso de que el cliente cambie de idea y desee devolver o cambiar un producto por preferencia personal o por error suyo al pedirlo, solamente podemos aceptar la devolución si el producto lleva su caja original y no esté desprecintado ni ha sido utilizado. En este caso los gastos de envío corren a cargo del cliente.

Si es necesario abonar un importe, esta devolución de dinero se hará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por cliente en un plazo no superior a 48 horas desde la recepción de la devolución y una vez se haya verificado el estado del producto. La empresa se reserva el derecho de analizar cada caso en particular y elegir la mejor solución para la satisfacción de sus clientes, así como para garantizar la máxima seguridad de las operaciones comerciales.

Por seguridad sanitaria NO se aceptan en ningún caso devoluciones de productos desprecintados/usados o los específicos de higiene íntima como toallitas, compresas, tampones, copa menstrual, salvaslips, cepillos de pelo, peines, cepillos de dientes.